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As dúvidas que mais chegam até a gente, respondidas.
Dúvidas frequentes
Perguntas que a gente ouve todo dia
Não achou o que precisava? Fale com a gente — respondemos rápido.
Como sei se tem cobertura no meu endereco?
Use a consulta de cobertura aqui do site: escolha a sua cidade e a sua regiao e a resposta aparece na hora. Se o seu endereco ainda nao estiver na lista, e so deixar seu contato que a gente verifica a viabilidade e avisa voce.
Quais cidades a MV NET atende?
Atendemos Aguanil, Cristais e Perdões, em Minas Gerais.
A internet e mesmo fibra optica?
Sim. Trabalhamos com fibra optica ate a sua casa, o que garante mais estabilidade e menos oscilacao do que as tecnologias via radio ou cabo coaxial.
A internet tem limite de dados ou franquia?
Nao. Todos os nossos planos sao de internet ilimitada, sem franquia de consumo e sem reducao de velocidade por uso.
Como funciona o suporte tecnico?
O suporte e local: voce fala com quem conhece a regiao. Pode chamar no WhatsApp, ligar para (35) 3112-2245 ou abrir um chamado direto pela Central do Assinante e pelo app MV NET.
Como emito a segunda via da fatura?
Pela Central do Assinante ou pelo app MV NET, disponivel para Android e iPhone. Alem da segunda via, voce consegue ver o consumo, fazer diagnostico de rede, pedir desbloqueio de confianca e abrir chamados de suporte.
Existe aplicativo da MV NET?
Sim. O app MV NET esta disponivel na App Store e no Google Play. Por ele voce acessa faturas, faz diagnostico da sua rede, solicita desbloqueio de conexao e abre chamados de suporte.
Como testo a velocidade da minha internet?
Ha um atalho para o teste de velocidade no topo do site. Para o resultado ser confiavel, faca o teste com o aparelho conectado por cabo ou proximo ao roteador, e sem outros downloads em andamento.
Pronto para navegar em outra velocidade?
Consulte a cobertura no seu endereço e veja os planos disponíveis. Leva menos de um minuto.
Prefere ligar?(35) 3112-2245